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重庆众行汽车租赁有限公司 2022-11-21 23:48:07 2716人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
职责描述:
1、接听客户来电咨询车辆使用方法,及时、优质地向客户提供咨询、查询服务;
2、负责受理及解决客户的投诉,记录客户建议;
3、负责收集客户对服务改善的投诉、建议及意见等,作好记录及时反馈;
4、负责对投诉客户的情绪安抚,以及后续跟踪、调查工作;
5、定期向目标客户开展体验度回访,收集客户的评价意见;
6、负责上级领导安排的其他事项;
任职要求:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、具备一定的商务支持工作经验,有良好的商务接待、公共关系、社交礼仪知识和相关技能;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
6、有客服经验,如10086 或做过同行业客服者优先;
注:此岗位为两个班次,月休10天,夜班餐补,交通补贴等。
联系方式
注:联系我时,请说是在巴南人才网上看到的。
工作地点
地址:重庆巴南区重庆-花溪
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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